针对贵单位采购项目我公司做出以下售后服务承诺：
1、售后服务做到“及时、迅速、彻底。用户提出故障问题，根据情况及时给予答复，拿出解决办法和方案。
2、质量要求及技术标准：厂家产品严格按照国家、行业标准执行。
3、质保期为自设备运行合格交付之日起一年，质保期内由于供方产品质量问题导致设备损坏，一切费用由供方承担；设备终身维修，供方以最优惠的价格供应配件。质保期内供方免费对所供设备进行维修和技术服务。
4、售后服务承诺：设备质保期内出现故障,接到买方的电话或书面通知必须在4小时内响应,12小时内给出应对方案，如遇到电话无法解决的问题，厂家在24小时内赶到现场处理解决问题。
5、质保期过后,供方继续提供终身维修服务，并以最优惠的价格供应配件及易损件。